Alertes en cas d’urgence

Parmi ces moyens, vous retrouvez un système automatisé de messages offert à même l'Espace citoyen. Lorsque la situation l’exige, il permet de transmettre rapidement et massivement un message personnalisé par téléphone et par message texte. Ces messages vous indiqueront la nature de l’incident et les consignes à suivre pour assurer votre santé ou votre sécurité.

Le système sera utilisé uniquement lors de situations exceptionnelles, comme des avis d’ébullition, de confinement ou d’évacuation. En cas d’incident localisé, il permettra de joindre uniquement les citoyens directement concernés.

Inscrivez-vous

ATTENTION :  L’Espace citoyen remplacera dès la fin de l'année 2025 le système d’alertes utilisé actuellement. Aucun dossier ne sera transféré et l'inscription au nouveau système n'est pas automatique. Pour continuer à recevoir ces alertes, vous devez vous réinscrire au nouveau portail avant le 31 décembre 2025. Après cette date, l’ancien système sera désactivé.

Pour vous inscrire, c’est bien simple. Vous devez d’abord avoir un compte sur l’Espace citoyen. Pour en ouvrir un, cliquez sur le bouton « Inscrivez-vous » en haut à droite. L’inscription est gratuite. Pour de l’aide, vous pouvez consulter la page « Aide et questions fréquentes ».

Puis, suivez les étapes ci-dessous :

• Connectez-vous à votre compte en cliquant sur le bouton « Connexion » en haut à droite.
• Une fois connecté, cliquez sur le menu « Mon compte » et choisissez l’option « Avis municipaux ».
• Choisissez vos préférences de diffusion (courriel, SMS ou appel téléphonique). Étant donné leur niveau prioritaire, vous êtes automatiquement inscrits aux alertes d’urgence.
• Si vous ne l’avez pas déjà, téléchargez l’application mobile sur Google Play ou App Store pour recevoir également ces alertes en mode notification.

Pour votre sécurité, mettez à jour votre profil

Une fois inscrit, il est de votre responsabilité de gérer votre dossier et de vous assurer de la mise à jour de vos coordonnées en tout temps. Vous pouvez le faire en suivant les étapes ci-dessous :

• Connectez-vous à votre compte en cliquant sur le bouton « Connexion » en haut à droite.
• Une fois connecté, cliquez sur le menu « Mon compte » et choisissez l’option « Mon profil ».
• Modifiez les informations, puis cliquez sur le bouton « Mettre à jour ».

Besoin d’aide?

Si vous avez de la difficulté à vous inscrire aux alertes d’urgence, vous pouvez vous présenter au centre de loisirs ou à la bibliothèque pour recevoir de l’aide de nos préposés. Vous pouvez également communiquer avec nous au 450 672-4444.

En savoir plus

Pour de l’information supplémentaire sur les autres moyens de vous informer en cas d'urgence ou pour en savoir plus sur la gestion des mesures d'urgence à la Ville de Saint-Lambert, visitez le site web de la Ville.